RASTREAR PEDIDOS

Política de Envio


TERMOS DE ENVIO

1. Todas as compras realizadas na CASA DA BOLA são entregues em território nacional através dos Correios.

2. Os pedidos são postados de 2(dois) até 5(cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido por nosso departamento financeiro.
Caso seja uma camisa personalizada (nome, número, patch) acrescentar mais 2 dias úteis ao prazo.

3. Após separação do pedido enviaremos uma foto real do pedido (via WhatsApp) antes do envio do mesmo.

4. Após a postagem, enviaremos um e-mail e mensagem no WhatsApp contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios.

5. O tempo de chegada pode variar de 7 a 35 dias úteis, dependendo da região do cliente. Porém 99% dos pedidos chegam em média com 15 dias.

6. Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos Correios, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada.

7. No caso de extravio comprovado por parte dos Correios, a CASA DA BOLA enviará outra mercadoria, ou reembolsará a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas às partes via e-mail ou WhatsApp.

8. Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelos Correios, será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 20,00 a R$ 60,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.

9. Em caso de ausência, os correios realizará mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao armazém do nosso fornecedor internacional, e será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 20,00 a R$ 60,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria.

10. Caso o objeto seja tributado pela Receita Federal Brasileira, fica o cliente isento do pagamento da taxa diretamente a Receita Federal pelo site dos Correios. Nunca tivemos um pedido taxado/tributado por todo esse tempo. Isso é muito raro. Caso seja tributado o tributo será de nossa responsabilidade

11. Ao comprar na CASA DA BOLA o cliente aceita os temos acima, e se compromete a segui-los.

Veja as etapas do seu Pedido até a entrega:

 

O prazo de entrega oferecido pelo Correios é de 7 à 35 dias úteis! Porém 99% dos produtos chegam em média com 15 dias!
Todos os pedidos possuem código de rastreio e contam com total suporte via WhatsApp!

Veja abaixo o rastreios de dois clientes da Casa da Bola:

LB529012595SE – Chegou em 10 dias úteis.
LB527267482SE – Chegou em 12 dias úteis.



Assim que seu pedido for separado, enviaremos uma foto do mesmo.
Veja algumas fotos de pedidos de alguns clientes da Casa da bola: